各物业服务企业：

     2009年度，我市和谐物管创建工作在广大业主、物业服务企业及从业人员的共同努力下，围绕民生保障、突出问题整治、纠纷调处、活动体验、行为规范、监督考核等方面，切实抓好抓实和谐物管创建工作，取得了突出成效。
     为进一步深化和谐物管创建，促进物业管理扩面提质，根据《关于进一步加强和谐物管构建工作的通知》（成房发〔2009〕35号，以下简称《通知》）的要求，经研究，决定对按《通知》规定评选出的2009年度和谐物管创建中的十佳物管项目、物业服务企业及从业人员、业主委员会委员，授予荣誉称号并予以通报表彰；同时，对获得表彰的物业服务企业及从业人员、业主委员会委员按相关信用记分标准，予以信用加20分。
      希望受到表彰的物业服务企业及从业人员、业主委员会委员要珍惜荣誉、再接再厉，努力在创建和谐物管中再创佳绩，不断作出新的贡献；全市的其他物业服务企业及其从业人员、业主委员会委员要以他们为榜样，进一步提高对和谐物管创建工作的理解和认识，从思想上高度重视，将创建和谐物管作为促进物业服务履约诚信、行为规范、水平提升、市场培育、需求扩大、持续发展的有效载体，作为推动企业上台阶、从业人员强素质、业主增意识的强大动力，作为巩固和发展客户关系、维护物管活动秩序、体现管理与服务成效的重要基石，作为充分尊重、维护、实现业主在物管活动中的知情权、参与权、选择权、监督权的重要方式；从行动上切实改进，认真按照“和谐物管十佳标准”寻找差距、强化措施，深入开展和谐物管学习教育活动，扎实做好以“和谐物管，使生活更美好”为主题的和谐物管宣传引导工作，为促进我市物管事业健康、协调发展和建设“世界现代田园城市”努力奋斗。

附件：2009年度成都市和谐物管十佳获奖名单

                                                                                           二〇一〇年一月二十九日